Trocas somente são aceitas antes do despacho do produto, porém o valor pode mudar de acordo com a nova escolha e também o prazo para entrega pode mudar. Devoluções: só serão aceitas em caso de erro no produto ou atraso fora das especificações descritas na pagina de entregas, sendo um desses casos é feito o extorno do pagamento junto a operadora ou devolução por ted ou pix em um prazo de 24 horas após a informação da conta para depósito. Geralmente em falta de alguma flor especifica poderemos substituir por uma semelhante mediante aprovação do cliente.